24/7 Hotline

Wir bieten unseren Kunden den Service - rund um die Uhr an sieben Tagen der Woche - an.
Die Technikhotline ist mit fachlich  qualifizierten, kompetenten Mitarbeitern besetzt, die Sie bei der Lösungsfindung unterstützen.

Dabei können die Techniker auf die Datenbank der HESS-Gruppe zugreifen. Sie haben dadurch die Möglichkeit,
aktuelle Programme oder  auch Schalt- und Hydraulikpläne einzusehen, um so unseren Kunden noch effizienter und effektiver helfen zu können. 

Durch eine bestehende Online-Verbindung mit der Kundenanlage können effizient Unterstützung und technischer
Support bei der Bedienung der Maschine sowie bei der Fehleranalyse und -beseitigung gegeben werden.